Termini e condizioni del servizio

1. Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti da American Chamber of Commerce in Italy (“Venditore” o “AmCham”) tramite il sito web http://shop.amcham.it/(“Sito”). Effettuando un ordine sul Sito, l’utente (“Acquirente”) accetta integralmente le presenti Condizioni.
Le vendite sono effettuate esclusivamente all’interno del territorio dell’Unione Europea.

2. Normativa applicabile
Le Condizioni sono conformi a:
- D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), artt. 45–67;
- D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico);
- Reg. UE 2016/679 (GDPR) e D.Lgs. 196/2003 come modificato.

3. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nelle relative schede informative sul Sito. Le immagini sono puramente illustrative e potrebbero differire dai prodotti reali.

4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono a carico dell’Acquirente, salvo ordini di importo superiore a € 100,00, per i quali sono gratuite. Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento; fa fede il prezzo indicato al momento della conclusione dell’ordine.

5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità è indicata sul Sito ed è aggiornata automaticamente. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo la conferma dell’ordine, l’Acquirente sarà informato tempestivamente e l’ordine verrà annullato con rimborso integrale delle somme pagate.

6. Spedizione, consegna e tempi
La spedizione dei prodotti avviene tramite corriere. I tempi di consegna indicativi sono: fino a 15 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Questi tempi sono indicativi e non vincolanti: AmCham non può garantire la consegna in una data precisa. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa all’Acquirente solo al momento della consegna.

7. Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi messi a disposizione sul Sito. L’ordine si considera perfezionato solo dopo la conferma del pagamento. In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine verrà automaticamente annullato.

8. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’Acquirente può esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. La comunicazione di recesso può essere effettuata tramite e-mail a shop@amcham.it.

9. Modalità di reso
Il reso è a carico dell’Acquirente, salvo ordini di importo superiore a € 100,00 per i quali il reso è gratuito.
Il prodotto deve essere restituito:
- integro e completo di eventuali accessori;
- con etichetta e cartellino originali;
- nell’imballo originale.

10. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica dell’integrità del prodotto e comunque entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Il rimborso sarà eseguito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

11. Esclusioni dal diritto di recesso
Il recesso non si applica nei casi di:
- prodotti confezionati su misura o personalizzati;
- prodotti beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici una volta aperti.

12. Garanzia legale di conformità
Il Venditore applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo. La garanzia copre difetti di conformità presenti al momento della consegna. Sono esclusi:
- danni causati da uso improprio o normale usura dei prodotti;
- alterazioni dovute a lavaggio, manutenzione o conservazione non conformi alle istruzioni;
- rotture accidentali o danni derivanti da cattiva gestione del prodotto.

13. Reclami
Eventuali reclami possono essere inviati a: shop@amcham.it. AmCham si impegna a rispondere entro 10 giorni lavorativi.

14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’Acquirente, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.